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Branchen 12. Juni 2026 7 Min. Lesezeit

Fachkräftemangel? So hilft KI im Handwerk

Immer weniger Büropersonal: Wie Handwerksbetriebe mit KI-Assistenten Anrufe & E-Mails auffangen.

Die stille Krise im Handwerk

Laut ZDH fehlen in Deutschland über 250.000 Fachkräfte im Handwerk. Was oft übersehen wird: Der Mangel betrifft nicht nur die Werkstatt, sondern zunehmend auch das Büro. Telefonate, E-Mails, Terminabsprachen – all das bindet wertvolle Zeit, die für das Kerngeschäft fehlt.

47%

der Handwerksbetriebe haben unbesetzte Bürostellen

12h

pro Woche gehen für Telefon & E-Mail drauf

80%

der Anrufe sind Standardfragen

So entlastet ein KI-Assistent

Telefon: Kein Anruf geht mehr verloren

Der KI-Assistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardfragen und vereinbart Termine direkt im Kalender.

E-Mail: Automatisch sortiert und beantwortet

Anfragen, Angebote, Reklamationen – der Assistent kategorisiert und bearbeitet den Großteil selbstständig.

Termine: Direkt in Ihren Kalender

Der Assistent prüft Verfügbarkeiten und trägt Termine automatisch ein – ohne Rückfragen.

Auch Ihr Handwerksbetrieb kann profitieren

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