Häufig gestellte Fragen

Ein KI-Assistent ist eine intelligente Software, die Ihre Mitarbeiter bei täglichen Aufgaben unterstützt. Er kann Kundenanfragen bearbeiten, Termine koordinieren, Daten analysieren und repetitive Aufgaben automatisieren. Dadurch sparen Sie Zeit, reduzieren Kosten und können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren.

Die Implementierung dauert je nach Komplexität zwischen 2-8 Wochen. Einfache Chatbots können bereits nach wenigen Tagen einsatzbereit sein, während komplexere Systeme mit individuellen Anpassungen mehr Zeit benötigen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Die Kosten variieren je nach Umfang und Komplexität. Unsere Pakete starten bei 297€/Monat für einfache Lösungen. Individuelle Enterprise-Lösungen werden nach Aufwand kalkuliert. Alle Details finden Sie auf unserer Preise-Seite.

Ja, Datenschutz hat höchste Priorität. Wir arbeiten nur mit DSGVO-konformen Lösungen, nutzen deutsche Server und implementieren modernste Verschlüsselungstechnologien. Ihre Daten bleiben in Deutschland und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Absolut! Unsere KI-Assistenten können über APIs in die meisten bestehenden Systeme integriert werden - von CRM-Systemen über E-Mail-Plattformen bis hin zu ERP-Lösungen. Wir analysieren Ihre IT-Landschaft und finden die beste Integrationslösung.

Wir bieten umfassenden Support: Technische Betreuung, regelmäßige Updates, Schulungen für Ihr Team und kontinuierliche Optimierung. Je nach Paket erhalten Sie E-Mail-Support, Telefon-Support oder sogar einen dedizierten Ansprechpartner.

KI-Assistenten sind branchenübergreifend einsetzbar. Besonders profitieren E-Commerce, Gesundheitswesen, Finanzdienstleister, Immobilien, Beratung und Handwerk. Jede Branche mit Kundenkontakt oder repetitiven Aufgaben kann von KI-Automatisierung profitieren.

Ja! Wir bieten eine kostenlose Chancenberatung und können Ihnen einen Prototyp für Ihren spezifischen Anwendungsfall erstellen. So können Sie die Vorteile direkt erleben, bevor Sie sich entscheiden. Kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Bei einfachen Anfragen arbeitet ein einzelner KI-Agent. Bei komplexen Fällen setzen wir im Enterprise-Bereich mehrstufige Entscheidungslogiken ein.

Das bedeutet:
Der KI-Assistent erkennt, wenn eine Anfrage mehrere Schritte, Prüfungen oder Rückfragen erfordert – und bearbeitet diese strukturiert, statt nur zu antworten.

Der KI-Assistent kann:

• Informationen sammeln und validieren
• Entscheidungen auf Basis von Regeln treffen
• Rückfragen stellen, wenn Daten fehlen
• Prozesse anstoßen (z. B. Tickets, CRM-Einträge, Weiterleitungen)

Das Ergebnis: kein starres Skript, sondern ein digitaler Prozessmitarbeiter.

Ja – im Enterprise-Paket können mehrere spezialisierte KI-Agenten zusammenarbeiten.

Beispiel:

• Ein Agent versteht die Anfrage
• Ein weiterer prüft Daten oder Systeme
• Ein dritter trifft eine Entscheidung oder löst einen Prozess aus

Das ist besonders sinnvoll bei komplexen Service-, Support- oder Vertriebsprozessen.

Unsere KI-Assistenten können mit bestehenden Systemen verbunden werden, z. B.:

• CRM
• ERP
• Ticketsysteme
• Kalender
• interne Datenbanken

So kann der Assistent nicht nur sprechen oder schreiben, sondern auch handeln.

Ja. Gerade im Enterprise-Bereich starten wir gezielt mit einem konkreten Anwendungsfall – nicht mit einem Mammut-Projekt.

Viele Kunden beginnen mit:

• einem komplexen Support-Szenario
• einem Sonderfall-Prozess
• einer kritischen Engstelle im Tagesgeschäft

Nein. Oft entsteht der konkrete Anwendungsfall erst im gemeinsamen Gespräch.

Wir analysieren:

• wo heute Zeit verloren geht
• wo Fehler entstehen
• wo Entscheidungen hängen bleiben

Darauf aufbauend entwickeln wir eine maßgeschneiderte Automatisierung.

Zum Beispiel: Eskalationen im Support, Sonderfreigaben im Vertrieb oder Termin-Logiken mit mehreren Abhängigkeiten.